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来源: 南方日报网络版     时间:2020年02月21日 10:44

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《危机公关道与术》:能说与不能说的秘密 #标题分割#

《危机公关道与术》中说危机是:危中藏机,机中含危,负阴抱阳,对立统一,周而复始,运行不息。

【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【那】【么】【,】【如】【何】【提】【升】【组】【织】【的】【危】【机】【公】【关】【能】【力】【?】【基】【于】【突】【发】【事】【件】【的】【不】【确】【定】【性】【,】【危】【机】【公】【关】【策】【略】【注】【定】【要】【随】【机】【应】【变】【,】【很】【难】【说】【有】【一】【定】【之】【规】【。】【 】【 】【 】【 】【但】【是】【,】【总】【结】【大】【量】【的】【企】【业】【危】【机】【案】【例】【,】【加】【以】【分】【析】【归】【纳】【,】【我】【们】【可】【以】【发】【现】【,】【有】【的】【企】【业】【死】【在】【了】【危】【机】【中】【,】【有】【的】【企】【业】【却】【能】【化】【危】【为】【机】【,】【变】【被】【动】【为】【主】【动】【,】【甚】【至】【从】【危】【机】【中】【逆】【转】【崛】【起】【—】【—】【这】【其】【中】【有】【什】【么】【奥】【秘】【?】【《】【危】【机】【公】【关】【道】【与】【术】【》】【就】【是】【一】【本】【研】【究】【国】【内】【外】【各】【种】【危】【机】【案】【例】【,】【从】【中】【提】【炼】【理】【论】【、】【归】【纳】【出】【方】【法】【论】【的】【实】【用】【之】【书】【。】【 】【 】【 】【 】【作】【者】【黄】【太】【平】【在】【跨】【国】【公】【司】【一】【线】【从】【事】【危】【机】【公】【关】【工】【作】【二】【十】【余】【年】【,】【亲】【手】【处】【置】【过】【三】【百】【多】【起】【突】【发】【事】【件】【。】【 】【 】【 】【 】【他】【从】【危】【机】【公】【关】【的】【实】【践】【中】【提】【炼】【理】【论】【—】【—】【道】【,】【又】【在】【实】【战】【操】【作】【中】【总】【结】【了】【危】【机】【公】【关】【之】【术】【—】【—】【制】【胜】【十】【八】【招】【,】【比】【如】【以】【快】【取】【胜】【、】【权】【威】【证】【实】【、】【隔】【山】【打】【牛】【、】【釜】【底】【抽】【薪】【、】【切】【割】【隔】【离】【…】【…】【这】【里】【的】【每】【一】【招】【都】【来】【自】【实】【践】【,】【每】【一】【招】【都】【凝】【聚】【着】【多】【家】【企】【业】【和】【组】【织】【机】【构】【的】【血】【泪】【教】【训】【,】【当】【然】【,】【也】【有】【着】【许】【多】【转】【危】【为】【安】【的】【成】【功】【喜】【悦】【。】【<】【/】【p】【>】

【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【今】【年】【将】【向】【全】【国】【医】【护】【工】【作】【者】【免】【费】【开】【放】【 】【#】【标】【题】【分】【割】【#】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【新】【华】【社】【成】【都】【2】【月】【1】【8】【日】【电】【(】【记】【者】【童】【芳】【)】【为】【支】【持】【一】【线】【医】【护】【工】【作】【者】【,】【四】【川】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【1】【8】【日】【宣】【布】【,】【将】【从】【恢】【复】【开】【馆】【之】【日】【至】【2】【0】【2】【0】【年】【1】【2】【月】【3】【1】【日】【向】【全】【国】【医】【护】【工】【作】【者】【免】【费】【开】【放】【。】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【1】【9】【9】【7】【年】【正】【式】【对】【外】【开】【放】【,】【共】【两】【个】【常】【设】【展】【馆】【,】【分】【别】【是】【青】【铜】【馆】【和】【综】【合】【馆】【,】【开】【馆】【至】【今】【已】【接】【待】【了】【全】【国】【及】【世】【界】【各】【地】【的】【游】【客】【上】【千】【万】【人】【次】【。】【<】【/】【p】【>】

今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。 结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。

【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【1】【月】【2】【3】【日】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【综】【合】【馆】【完】【成】【了】【三】【个】【多】【月】【的】【改】【造】【升】【级】【,】【还】【没】【来】【得】【及】【与】【观】【众】【见】【面】【,】【根】【据】【新】【冠】【肺】【炎】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【的】【需】【要】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【从】【1】【月】【2】【4】【日】【起】【开】【始】【闭】【馆】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【那】【么】【,】【如】【何】【提】【升】【组】【织】【的】【危】【机】【公】【关】【能】【力】【?】【基】【于】【突】【发】【事】【件】【的】【不】【确】【定】【性】【,】【危】【机】【公】【关】【策】【略】【注】【定】【要】【随】【机】【应】【变】【,】【很】【难】【说】【有】【一】【定】【之】【规】【。】【 】【 】【 】【 】【但】【是】【,】【总】【结】【大】【量】【的】【企】【业】【危】【机】【案】【例】【,】【加】【以】【分】【析】【归】【纳】【,】【我】【们】【可】【以】【发】【现】【,】【有】【的】【企】【业】【死】【在】【了】【危】【机】【中】【,】【有】【的】【企】【业】【却】【能】【化】【危】【为】【机】【,】【变】【被】【动】【为】【主】【动】【,】【甚】【至】【从】【危】【机】【中】【逆】【转】【崛】【起】【—】【—】【这】【其】【中】【有】【什】【么】【奥】【秘】【?】【《】【危】【机】【公】【关】【道】【与】【术】【》】【就】【是】【一】【本】【研】【究】【国】【内】【外】【各】【种】【危】【机】【案】【例】【,】【从】【中】【提】【炼】【理】【论】【、】【归】【纳】【出】【方】【法】【论】【的】【实】【用】【之】【书】【。】【 】【 】【 】【 】【作】【者】【黄】【太】【平】【在】【跨】【国】【公】【司】【一】【线】【从】【事】【危】【机】【公】【关】【工】【作】【二】【十】【余】【年】【,】【亲】【手】【处】【置】【过】【三】【百】【多】【起】【突】【发】【事】【件】【。】【 】【 】【 】【 】【他】【从】【危】【机】【公】【关】【的】【实】【践】【中】【提】【炼】【理】【论】【—】【—】【道】【,】【又】【在】【实】【战】【操】【作】【中】【总】【结】【了】【危】【机】【公】【关】【之】【术】【—】【—】【制】【胜】【十】【八】【招】【,】【比】【如】【以】【快】【取】【胜】【、】【权】【威】【证】【实】【、】【隔】【山】【打】【牛】【、】【釜】【底】【抽】【薪】【、】【切】【割】【隔】【离】【…】【…】【这】【里】【的】【每】【一】【招】【都】【来】【自】【实】【践】【,】【每】【一】【招】【都】【凝】【聚】【着】【多】【家】【企】【业】【和】【组】【织】【机】【构】【的】【血】【泪】【教】【训】【,】【当】【然】【,】【也】【有】【着】【许】【多】【转】【危】【为】【安】【的】【成】【功】【喜】【悦】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【一】【句】【话】【揭】【示】【了】【危】【机】【的】【本】【质】【。】【 】【 】【 】【 】【这】【话】【不】【假】【。】【 】【 】【 】【 】【随】【便】【翻】【翻】【新】【闻】【,】【就】【有】【一】【种】【“】【地】【球】【很】【危】【险】【”】【的】【感】【觉】【:】【美】【国】【“】【棱】【镜】【门】【”】【事】【件】【、】【《】【世】【界】【新】【闻】【报】【》】【窃】【听】【门】【事】【件】【、】【百】【事】【可】【乐】【“】【注】【射】【针】【头】【”】【事】【件】【、】【福】【喜】【公】【司】【在】【中】【国】【深】【陷】【质】【量】【危】【机】【、】【中】【国】【红】【十】【字】【会】【在】【海】【南】【文】【昌】【台】【风】【灾】【区】【“】【三】【伏】【天】【送】【棉】【被】【”】【引】【发】【舆】【论】【指】【责】【和】【调】【侃】【、】【郭】【美】【美】【炫】【富】【伤】【了】【中】【国】【红】【十】【字】【会】【、】【员】【工】【连】【环】【跳】【楼】【事】【件】【让】【富】【士】【康】【饱】【受】【“】【血】【汗】【工】【厂】【”】【质】【疑】【、】【三】【聚】【氰】【胺】【事】【件】【让】【三】【鹿】【公】【司】【应】【声】【破】【产】【…】【…】【地】【不】【分】【远】【近】【,】【国】【不】【分】【中】【西】【,】【企】【业】【不】【分】【大】【小】【,】【危】【机】【随】【时】【可】【能】【降】【临】【在】【每】【一】【个】【企】【业】【、】【社】【会】【机】【构】【乃】【至】【政】【府】【头】【上】【。】【<】【/】【p】【>】

【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【今】【天】【,】【媒】【体】【曝】【光】【世】【界】【著】【名】【快】【餐】【原】【料】【供】【应】【商】【福】【喜】【使】【用】【过】【期】【变】【质】【肉】【类】【加】【工】【食】【品】【,】【福】【喜】【又】【将】【如】【何】【应】【对】【?】【这】【本】【书】【中】【给】【了】【回】【答】【:】【当】【年】【,】【可】【口】【可】【乐】【公】【司】【发】【生】【类】【似】【事】【件】【—】【—】【“】【喝】【可】【乐】【中】【毒】【”】【,】【他】【们】【应】【对】【这】【起】【突】【发】【事】【件】【,】【打】【了】【一】【套】【危】【机】【公】【关】【组】【合】【拳】【:】【以】【快】【取】【胜】【、】【真】【诚】【沟】【通】【、】【统】【一】【口】【径】【、】【釜】【底】【抽】【薪】【和】【亡】【羊】【补】【牢】【等】【,】【公】【司】【化】【危】【为】【机】【。】【 】【 】【 】【 】【结】【果】【我】【们】【也】【知】【道】【了】【—】【—】【可】【口】【可】【乐】【凤】【凰】【涅】【槃】【,】【至】【今】【仍】【是】【全】【球】【最】【著】【名】【的】【饮】【料】【品】【牌】【。】【<】【/】【p】【>】

黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。 “道常无为,而无不为。

【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【新】【的】【综】【合】【馆】【展】【馆】【面】【积】【4】【0】【0】【0】【平】【方】【米】【,】【展】【示】【陶】【器】【、】【玉】【石】【器】【、】【金】【器】【,】【青】【铜】【器】【等】【文】【物】【3】【9】【4】【件】【,】【其】【中】【包】【括】【三】【星】【堆】【遗】【址】【出】【土】【的】【青】【铜】【大】【立】【人】【、】【金】【面】【罩】【、】【金】【杖】【、】【青】【铜】【神】【树】【、】【商】【代】【玉】【璋】【这】【五】【件】【国】【宝】【级】【文】【物】【。】【 】【 】【 】【 】【新】【的】【综】【合】【馆】【还】【充】【分】【运】【用】【多】【媒】【体】【技】【术】【,】【全】【面】【系】【统】【地】【介】【绍】【古】【蜀】【历】【史】【,】【三】【星】【堆】【古】【蜀】【国】【在】【各】【个】【领】【域】【取】【得】【的】【辉】【煌】【成】【就】【,】【彰】【显】【三】【星】【堆】【在】【中】【华】【文】【明】【起】【源】【和】【形】【成】【过】【程】【中】【的】【重】【要】【价】【值】【和】【作】【用】【。】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【虽】【然】【目】【前】【恢】【复】【开】【馆】【时】【间】【尚】【未】【确】【定】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【已】【对】【全】【国】【医】【护】【工】【作】【者】【发】【出】【邀】【请】【:】【待】【战】【“】【疫】【”】【胜】【利】【,】【三】【星】【堆】【千】【年】【的】【传】【说】【等】【你】【!】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【今】【天】【,】【媒】【体】【曝】【光】【世】【界】【著】【名】【快】【餐】【原】【料】【供】【应】【商】【福】【喜】【使】【用】【过】【期】【变】【质】【肉】【类】【加】【工】【食】【品】【,】【福】【喜】【又】【将】【如】【何】【应】【对】【?】【这】【本】【书】【中】【给】【了】【回】【答】【:】【当】【年】【,】【可】【口】【可】【乐】【公】【司】【发】【生】【类】【似】【事】【件】【—】【—】【“】【喝】【可】【乐】【中】【毒】【”】【,】【他】【们】【应】【对】【这】【起】【突】【发】【事】【件】【,】【打】【了】【一】【套】【危】【机】【公】【关】【组】【合】【拳】【:】【以】【快】【取】【胜】【、】【真】【诚】【沟】【通】【、】【统】【一】【口】【径】【、】【釜】【底】【抽】【薪】【和】【亡】【羊】【补】【牢】【等】【,】【公】【司】【化】【危】【为】【机】【。】【 】【 】【 】【 】【结】【果】【我】【们】【也】【知】【道】【了】【—】【—】【可】【口】【可】【乐】【凤】【凰】【涅】【槃】【,】【至】【今】【仍】【是】【全】【球】【最】【著】【名】【的】【饮】【料】【品】【牌】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【1】【月】【2】【3】【日】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【综】【合】【馆】【完】【成】【了】【三】【个】【多】【月】【的】【改】【造】【升】【级】【,】【还】【没】【来】【得】【及】【与】【观】【众】【见】【面】【,】【根】【据】【新】【冠】【肺】【炎】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【的】【需】【要】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【从】【1】【月】【2】【4】【日】【起】【开】【始】【闭】【馆】【。】【<】【/】【p】【>】

【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【 】【 】【1】【月】【2】【3】【日】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【综】【合】【馆】【完】【成】【了】【三】【个】【多】【月】【的】【改】【造】【升】【级】【,】【还】【没】【来】【得】【及】【与】【观】【众】【见】【面】【,】【根】【据】【新】【冠】【肺】【炎】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【的】【需】【要】【,】【三】【星】【堆】【博】【物】【馆】【从】【1】【月】【2】【4】【日】【起】【开】【始】【闭】【馆】【。】【<】【/】【p】【>】

”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。

【《】【危】【机】【公】【关】【道】【与】【术】【》】【:】【能】【说】【与】【不】【能】【说】【的】【秘】【密】【 】【#】【标】【题】【分】【割】【#】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【《】【危】【机】【公】【关】【道】【与】【术】【》】【中】【说】【危】【机】【是】【:】【危】【中】【藏】【机】【,】【机】【中】【含】【危】【,】【负】【阴】【抱】【阳】【,】【对】【立】【统】【一】【,】【周】【而】【复】【始】【,】【运】【行】【不】【息】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【企】【业】【和】【组】【织】【的】【管】【理】【者】【应】【该】【懂】【得】【,】【危】【机】【是】【“】【躲】【”】【不】【过】【去】【的】【,】【必】【须】【直】【面】【危】【机】【,】【采】【取】【有】【针】【对】【性】【的】【措】【施】【去】【努】【力】【化】【解】【;】【另】【一】【方】【面】【,】【处】【理】【危】【机】【也】【不】【能】【“】【乱】【作】【为】【”】【,】【任】【何】【掩】【盖】【事】【实】【、】【强】【词】【夺】【理】【的】【应】【对】【态】【度】【,】【只】【会】【弄】【巧】【成】【拙】【,】【让】【危】【机】【更】【加】【严】【重】【。】【<】【/】【p】【>】

【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【危】【机】【公】【关】【不】【给】【力】【或】【者】【缺】【位】【,】【企】【业】【就】【像】【戴】【上】【手】【铐】【的】【拳】【击】【手】【,】【只】【能】【被】【动】【挨】【打】【,】【直】【至】【轰】【然】【倒】【地】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【企】【业】【和】【组】【织】【的】【管】【理】【者】【应】【该】【懂】【得】【,】【危】【机】【是】【“】【躲】【”】【不】【过】【去】【的】【,】【必】【须】【直】【面】【危】【机】【,】【采】【取】【有】【针】【对】【性】【的】【措】【施】【去】【努】【力】【化】【解】【;】【另】【一】【方】【面】【,】【处】【理】【危】【机】【也】【不】【能】【“】【乱】【作】【为】【”】【,】【任】【何】【掩】【盖】【事】【实】【、】【强】【词】【夺】【理】【的】【应】【对】【态】【度】【,】【只】【会】【弄】【巧】【成】【拙】【,】【让】【危】【机】【更】【加】【严】【重】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【在】【信】【息】【传】【播】【渠】【道】【多】【元】【、】【传】【播】【速】【度】【极】【快】【的】【网】【络】【时】【代】【,】【危】【机】【公】【关】【的】【责】【任】【更】【大】【、】【难】【度】【更】【高】【。】【 】【 】【 】【 】【《】【危】【机】【公】【关】【道】【与】【术】【》】【提】【供】【了】【大】【量】【鲜】【活】【的】【案】【例】【和】【操】【作】【指】【南】【,】【或】【可】【成】【为】【管】【理】【者】【与】【危】【机】【公】【关】【一】【线】【从】【业】【人】【员】【的】【必】【读】【教】【科】【书】【。】【<】【/】【p】【>】

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那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。 但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。 作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。 他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。

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